Bạn đã viết các loại content nào rồi?

Mỗi ngày chúng ta đều nói với nhau là “làm content”, nhưng content mà mình triển khai đấy thuộc loại nào, còn loại nào mình chưa làm không?

Phần này được viết trong quá trình nâng cấp ads content và chị phát hiện ra những thứ có thể bổ sung cho team MKT để các bạn có cái nhìn tổng quan về công việc của mình.

Việc sắp xếp theo thứ tự dưới đây không theo một quy luật hay mức độ nào, chỉ là theo thứ tự mà người viết thấy thuận tiện nhất.

Disclaimer: Nội dung bài này được trích từ một trong những tài liệu training cho team marketing của Coolmate. Bối cảnh training nhằm mục tiêu cung cấp cái nhìn đa dạng cho team làm nội dung viết.

1. Content quảng cáo – aka ads content

Cái này nó là công thức cmnr ở Coolmate, từ khi bước vào là các bạn đã được training và làm mỗi ngày, yêu cầu trăm lần như một của loại này là:

  • Tiêu đề đánh đúng tâm lý, ngắn gọn cuốn hút
  • Body đi thẳng vào vấn đề, nếu có deal có code thì đưa lên đầu
  • Content tránh giải thích dài dòng, gọn gẽ gợi mở để KH click vào
  • Content phải có Call to Action
  • Content viết phải có đơn nha ahihi
  • Footer Coolmate – Tủ đồ Nam Giới cùng hotline hastag chuẩn bài.

Và có những cái thuộc hệ format với loại content này như:

  • Mua 2 chỉ xxxk/cái, lại Freeship
  • Giảm 50% box đồ cho khách hàng mới
  • Đừng bỏ lỡ
  • Duy nhất hôm nay
  • Deal sốc,…

80% thời gian có lẽ team mình đang làm content dạng này. Đặc điểm của loại này là nói nhiều về mình, về sản phẩm của mình, về giá cả của mình, vì mình trả tiền để hiển thị mà. Chính vì thế mà khách hàng cũng có tâm lý dè chừng, họ đủ thông minh để hiểu chữ “sponsored” và có cảnh giác mỗi khi click vào. Content này lỡ sai chính tả hay sai giá hay viết khó hiểu là dễ ăn gạch đá “lừa đảo” từ khách hàng, bảo nhãn hàng hông có tâm bla bla. Bù lại nó có ưu điểm cực TO là trực quan, direct, quảng cáo nhanh gọn và quan trọng là có đơn hàng ngay NẾU RUN ADS (Tắt ads thì đơn cũng giảm luôn, nó ko có tính gợi nhớ và branding mạnh)

2. Content thương hiệu aka editorial

Loại nội dung này thường không nói nhiều về sản phẩm, mà nói về mục tiêu/ ước muốn/ định hướng của thương hiệu. Content dạng này thường không có icon, format nhìn chung là formal chỉnh chu, tone & mood thể hiện được tinh thần thương hiệu, tham khảo vd1 hay vd2 Lưu ý khi triển khai content dạng này, là chỉ khai thác 1 khía cạnh và làm nó thật sâu, đừng tham vơ hết vào 1 bài viết. Khi viết về Coolmate, có những keyword sau:

  • Website mua sắm cho nam giới
  • Trải nghiệm mua sắm online xuất sắc
  • Dịch vụ chăm sóc KH 100% hài lòng
  • Sản phẩm đi từ chất liệu tốt
  • Giá cả hợp lý so với chất lượng
  • 100% made in Việt Nam
  • Đóng gói kỹ lưỡng
  • Startup khởi nghiệp trong lĩnh vực TMĐT bán sản phẩm may mặc cho nam
  • Thương hiệu tử tế
  • Care & Share
  • Văn hoá Say Yes

3. Content truyền thông PR & Thông cáo báo chí

Nội dung này thường là long-form (800-1000 chữ, bài viết có 3-5 ảnh) và thường follow theo layout của báo (vì mình đăng bài trên báo họ mà). Nội dung này cho phép mình tiếp cận một nhóm khách hàng nhất định để giới thiệu một cách chuyên nghiệp về công ty, trong một bài viết có thông tin vừa đủ. Quan trọng nhất của bài viết này là:

  • Hiểu độc giả của báo mình đăng tải quan tâm điều gì
  • Thực hiện nội dung dựa trên mối quan tâm đó, khéo léo lồng ghép thương hiệu/ sản phẩm vào
  • Không được tham lam, thông tin là xác thực và rõ ràng, không được xáo rỗng

Ví dụ:

Genk, KH thích công nghệ, thích đọc cái gì có sự hightech

Kenh14, KH thích trend, thích mới lạ

Cafebiz, KH thích đọc về mô hình kinh doanh, khởi nghiệp

4. Content story telling

Content này đơn giản là KỂ, kể về:

  • Tụi mình đã R&D cái áo/cái quần này như thế nào
  • Loại vải này được tụi mình sản xuất ra sao
  • Vì sao tụi mình lựa chọn làm A mà không làm B

Công việc listing sản phẩm của Coolmate đang làm nhiều về content dạng này, các bạn listing không chỉ là một sản phẩm, mà còn:

  • Cho nó một cái tên và lý do ra đời cái tên
  • Cho nó phần mô tả có câu chuyện về sản phẩm/ sản xuất.

Ai cũng thích nghe kể chuyện, câu chuyện lại dễ đi vào lòng người, muốn được KH nhớ lâu thì phải biết khai thác nội dung dạng này.

5. Content nghiên cứu/ tổng hợp/ cung cấp kiến thức

Content này thấy nhiều nhất ở các bài blog SEO hay content chia sẻ trên group Mặc Đẹp Sống Chất. Mình nhìn nhận những nhu cầu về kiến thức của khách hàng, và nghiên cứu các nguồn, tổng hợp, chọn lọc, rồi trình bày lại với văn phong cho phù hợp với KH của mình. Nghiên cứu và triển khai được các nội dung này đòi hỏi sự cẩn thận tỉ mỉ và khách quan với thông tin tìm được. Làm được nội dung này là kỹ năng cần có của một MKTer muốn đi sâu vào brand hay biz.

💡 Tạm kết: Trên đây là 5 loại content phổ biến nhất, và một MKTer cần biết cách sử dụng cả 5 loại để thu hút sự chú ý và thuyết phục khách hàng tuỳ vào tình huống hoặc mục tiêu.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s