– con người thích sở hữu đồ vật vì đồ vật có thể cụ thể hoá một người bằng cách thể hiện sức mạnh của người chủ
– yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa nhân viên bán hàng giỏi và đồng nghiệp là người bán hàng giỏi luôn phấn đấu để tăng thu nhập. Họ vẫn là những ng có mối bận tâm về chi phí hằng tháng, nhưng nếu họ muốn kiếm tiền đi du lịch hay mua chiếc xe mới thì họ sẽ nghĩ ngay đến doanh số họ mang về cho công ty
– đàn ông mua, phụ nữ sắm. Với phụ nữ mua sắm là dạo bộ dọc theo mấy con phố lớn với cửa tiệm long lanh có trang phục bắt mắt. Phụ nữ thích đi trong thang máy có cửa kính trong suốt, thích xịt thử nước hoa, tô màu son mới,… Nói chung là phải dạo chơi đã rồi mới tính chuyện mua sắm. Đàn ông thì khác, họ nhắm sẵn thứ muốn mua ở nơi muốn mua, phi thẳng tới mua rồi quay lưng về
– phụ nữ nghĩ mua sắm là vấn đề cá nhân, là thời trang của nhân loại. Đàn ông coi mua sắm là công cụ, là việc cần hoàn thành
– lý trí làm cho con người tính toán, cảm xúc dẫn con người đến hành động