Đoạn đường để đến được vạch đích còn dài và xa tít tắp, nhưng mình thật sự vui và hạnh phúc vì cả team đã bắt đầu.
Mỗi ngày mình đều đến văn phòng với niềm hứng khởi và mong muốn bắt tay vào “get shit done”. Đó là điều tuyệt vời nhất.
Coolmate có những bước đi đầu tiên và được sự quan tâm từ khách hàng. Đó là điều may mắn team có được.
Viết ở đây để đến khi Coolmate đạt mốc 100 đơn/ ngày mình lại quay lại xem ngày bắt đầu mình đã dại khờ như thế nào hehe.
Sài Gòn 26/02/19
Update: 30/09/2019
Viết ra để dành thật không uổng phí. Lâu lâu tìm đọc lại lại rạo rực cảm giác như ngày đầu he he
Rồi thì cái mục tiêu tưởng chừng cao xa là 100 đơn/ ngày cũng có lúc chạm đến rồi.
Từ lúc không ai search đến lúc mỗi tháng mỗi lên một chút
Hồi tháng 2 search Coolmate:
Bây giờ xôm hơn một chút:
Yêu nhất là các phản hồi từ Khách hàng, hầu hết đều thích sản phẩm và trải nghiệm, đây là động lực lớn nhất/
Kết luận là đã đi được 3/50 bước :)))) còn 47 bước nữa ráng lên ráng lên
Update 4/4/2021
Sau 1 năm vượt KPI so với kỳ vọng, team đã có 1 Year End Party tại Hà Nội để mọi người được gặp gỡ nhau.
Tháng 1 quay cuồng với việc duy trì doanh số cao hơn nhiều so với năm ngoái để bước đầu đạt được mục tiêu năm nay. Tháng 2 Tết nhất và chuyển văn phòng HCM lần thứ 3.
Tháng 3 mới bắt đầu “an cư lạc nghiệp”. Điều mình nhớ nhất thời điểm này là đêm sinh nhật Coolmate, có đâu hơn 700 người cùng thức và thổi nến chúc mừng sinh nhật. Đêm đó server lỗi, khách đợi quá trời tới giờ cái lỗi sập web làm mọi người có nhiều thất vọng, rất may là xử lý nhanh sau đó 30p. Lúc ấy thật sự xúc động, vì vượt lên khỏi 1 chiến dịch bán hàng, đây là chiến dịch với rất nhiều cảm xúc từ nội bộ đến khách hàng. Mọi người trang trí sinh nhật, rồi tự chúc mừng nhau, rồi vui chơi cùng nhau. Thật sự rất nhiều kỷ niệm.
Mỗi lần nhìn lại, tụi mình đều thấy có rất nhiều may mắn, và may mắn nhất chính là có được đội ngữ những bạn trẻ đã tin tưởng và đồng hành cùng công ty từ những ngày đầu.
Update tháng 6/2021
Sau khi xuất hiện tại SharkTank4, chúng mình lại bắt đầu một trạng thái “bình thường mới” – nhiều người biết đến hơn, nhiều người ủng hộ hơn, và team thì tranh thủ cơ hội này để phục vụ tốt nhất có thể. Phương châm vẫn là: khách hàng quay lại mua hàng mới là thành công, dịch vụ CSKH nâng cấp, chấp nhận và giải quyết hầu hết những vấn đề của khách hàng một cách đáng yêu nhất có thể. Quay qua quay lại nhìn đâu cũng thấy thùng, thấy hàng ^^
Không lâu sau SharkTank, Coolmate hoàn tất vòng Pre-A từ STIC. Công ty lần đần phát hành và trao ESOP cho các bạn đã đi từ những ngày bấp bênh. Khoảnh khắc được chia sẻ quyền sở hữu cho nhiều nhân vật đã đóng góp và hình thành nên Coolmate bây giờ thật sự ý nghĩa.
Thời điểm này cũng là lúc Covid bùng phát mạnh tại Hồ Chí Minh, liên tục những trang thái “bình thường mới” cứ thế xuất hiện, những ngày sống và làm như những thước phim là có thật ^^
